gh11 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা gh11 এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন — আপনি ঢাকা থেকে হোন, চট্টগ্রাম থেকে হোন বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন — আমরা আপনার ডেটা সম্মান করার দায়িত্ব নিই এবং এটি কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ রাখি।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার সেই তথ্যের উপর কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হল এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি বিশ্বাসের সাথে আমাদের মোবাইল অ্যাপে খেলতে পারেন এবং জানতে পারেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। যদি আপনার এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের বাংলা সহায়তাসাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা gh11 এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: প্রথমত, আপনার নিবন্ধনের সময় যা আপনি আমাদের সরাসরি প্রদান করেন — আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর। দ্বিতীয়ত, আপনার মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার তথ্য এবং আপনি কখন এবং কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন। তৃতীয়ত, আপনার বেটিং এবং গেম কার্যকলাপ রেকর্ড, যা আমরা দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি।

আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছে পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ এবং তথ্য শেয়ারিং

আমরা gh11 এ কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট কার্যকারিতার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর সাথে সংযুক্ত থাকে যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আমাদের গ্রাহক সেবা দলকেও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

আমাদের মূল বিশ্বাস হল যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত তাদের নিজস্ব ডেটার উপর। এটিই আমাদের গাইড করে প্রতিটি সিদ্ধান্তে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

যখন আপনি gh11 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা "cookies" নামক ছোট ফাইল ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই cookies আপনার লঙ্গইন তথ্য সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়, এবং আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে কাজ করছে তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা কখনোই Cookies ব্যবহার করি না আপনার গতিবিধি অন্য সাইটে ট্র্যাক করার জন্য বা আপনার উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ

আমরা gh11 এ মনে করি যে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এর অর্থ হল আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আমাদের যা তথ্য আছে তা দেখতে পারেন। আপনি সেই তথ্য সংশোধন করতে পারেন যদি এটি আর সঠিক না থাকে, বা আপনি সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

যদি আপনি চান যে আমরা আপনার তথ্য রপ্তানি করি (উদাহরণস্বরূপ, অন্য সেবায় স্থানান্তরিত করার জন্য), বা যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ রয়েছে। আমরা সিলেট, খুলনা এবং দেশের অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়দের সমান সহায়তা প্রদান করি।

• ১
  আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুনআপনার অধিকার

  gh11 এ আমরা আপনাকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার দিই যা আমরা সংরক্ষণ করি।

• २
  তথ্য সংশোধন করুনআপনার অধিকার

  যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হয় (নতুন ফোন নম্বর বা ঠিকানা), আমরা আপনাকে এটি আপডেট করতে দিই।

• ३
  আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুনআপনার অধিকার

  আপনি যেকোনো সময় আপনার gh11 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা সম্মতিসহকারে মুছে ফেলি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং পেশাদারভাবে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার সুবিধামত সময়ে পৌঁছানো যায়।